हम कौन-सा data लेते हैं
Service और portal workflow चलाने के लिए जरूरत के अनुसार data collect किया जा सकता है।
- नाम, मोबाइल नंबर, email, address, branch और user role details
- District, tehsil, village, khasra, plot/group और project location details
- Uploaded files, map images, geo-referenced data, survey notes और job status
- Booking, purchase, invoice/payment status और Razorpay payment/order reference
- Login/session, device, browser और security logs, जैसे masked IP या activity status
Data का उपयोग
Collected data का उपयोग service delivery, job tracking, branch/staff assignment, payment verification, customer support, security monitoring और legal/compliance जरूरतों के लिए किया जाता है।
Portal में data access role और branch permission के आधार पर नियंत्रित किया जाता है।
Payment और third-party services
Online payment के लिए Razorpay जैसे payment gateway का उपयोग हो सकता है। Card, UPI PIN या net-banking password जैसे sensitive payment credentials हमारे server पर store नहीं किए जाते।
OTP, email, WhatsApp notification, map/tile service या hosting जैसी सुविधाओं के लिए configured third-party providers का उपयोग किया जा सकता है।
Data sharing
Data केवल service पूरा करने, branch/staff coordination, payment verification, technical support, कानूनी जरूरत या authorized admin operation के लिए share/access किया जा सकता है।
हम customer data को बिना कारण public sell या publish करने के उद्देश्य से collect नहीं करते।
Security और retention
Project में login protection, role-based access, CSRF protection, upload validation और error logging जैसी security practices शामिल हैं। फिर भी internet-based system में absolute security guarantee नहीं दी जा सकती।
Records business, tax, legal, audit और service support जरूरतों के अनुसार रखे जा सकते हैं। गलत या पुराने data correction के लिए registered contact से request की जा सकती है।